1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov získaných prostredníctvom tejto webovej stránky je spoločnosť: Royal Innovations s.r.o.
Sídlo: Hlavná Ulica 119, Konská 013 13
IČO: 55281508
E-mail: info@royalinnovations.org
Telefón: 0911072787
(ďalej len „prevádzkovateľ“). Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke spracúvame výlučne údaje potrebné na vybavenie vášho dopytu, a to:
- Meno a priezvisko (alebo vami zadané oslovenie),
- E-mailovú adresu,
- Telefónne číslo,
- Obsah vašej správy.
Upozornenie pre návštevníkov: Žiadame vás, aby ste do textu správy neuvádzali citlivé osobné údaje (napr. zdravotný stav, rodné číslo) ani iné informácie, ktoré nie sú pre vybavenie vašej požiadavky nevyhnutné.
3. Účel spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na nasledujúce účely:
- Prijatie, posúdenie a vybavenie vašej požiadavky zanechanej vo formulári,
- Spätné kontaktovanie (telefonicky alebo e-mailom) za účelom odpovede,
- Príprava cenovej ponuky alebo poskytnutie informácií o našich službách, ak z požiadavky vyplýva záujem o spoluprácu.
Údaje z formulára nepoužívame na marketingové účely, rozosielanie newsletterov ani na profilovanie.
4. Právny základ spracúvania
Spracúvanie vašich osobných údajov je založené na nasledujúcich právnych základoch podľa čl. 6 ods. 1 GDPR:
- Plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy (písm. b): Ak je váš dopyt krokom k uzatvoreniu zmluvy alebo k vytvoreniu objednávky.
- Oprávnený záujem (písm. f): Pri odpovedaní na všeobecné otázky a komunikácii, kde je naším oprávneným záujmom zabezpečiť riadnu zákaznícku podporu a budovanie obchodných vzťahov. Tento záujem neprevyšuje nad vašimi právami a slobodami.
5. Komu sú osobné údaje sprístupnené (Príjemcovia)
K vašim údajom má prístup výlučne konateľ spoločnosti a úzky okruh poverených pracovníkov Royal Innovations s.r.o., ktorí ich nevyhnutne potrebujú na vybavenie vášho dopytu. Údaje nepredávame ani neposkytujeme iným tretím stranám na ich vlastné účely.
Na prevádzku webu a bezpečné ukladanie dát využívame cloudovú infraštruktúru, ktorá vystupuje v pozícii nášho sprostredkovateľa:
- Google Ireland Limited (služby Firebase Hosting a Firebase Firestore). Údaje sú prenášané cez zabezpečený protokol (HTTPS) a ukladané v zabezpečenej databáze s prísne obmedzenými prístupovými právami. Technologický poskytovateľ garantuje úroveň ochrany v súlade s GDPR.
6. Uloženie a zabezpečenie údajov
Databáza, v ktorej sú vaše dopyty uložené, nepovoľuje verejné čítanie ani úpravu dát. Prístup k uloženým dopytom podlieha prísnej viacúrovňovej autentifikácii a je obmedzený len na oprávnenú osobu prevádzkovateľa. Boli prijaté primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu pred neoprávneným prístupom alebo stratou.
7. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame iba na dobu nevyhnutnú na vybavenie požiadavky a uzatvorenie súvisiacej komunikácie. Ak dopyt nevedie k ďalšej spolupráci, údaje sú z databázy trvalo vymazané ihneď, ako pominie dôvod na ich uchovanie.
Maximálna doba uchovávania údajov z kontaktného formulára je 1 rok od ich prijatia. Po uplynutí tejto lehoty sú údaje automaticky vymazané.
8. Práva dotknutej osoby
Podľa nariadenia GDPR máte právo:
- Požadovať informáciu o tom, aké vaše osobné údaje spracúvame a žiadať k nim prístup,
- Požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- Požadovať vymazanie údajov (právo „na zabudnutie“), ak už pominul účel ich spracúvania,
- Požadovať obmedzenie spracúvania vašich údajov,
- Namietať proti spracúvaniu na základe nášho oprávneného záujmu,
- Získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte (právo na prenosnosť).
Svoje práva si môžete uplatniť kedykoľvek zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu: info@royalinnovations.org. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia.
9. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov porušujeme platné právne predpisy, máte právo podnet alebo sťažnosť adresovať dozornému orgánu, ktorým je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Webová stránka: dataprotection.gov.sk/uoou/
Platné od: 22. septembra 2026
